开展业主满意度调查 持续改善工作质量——2021年度新版业主满意度调查问卷正式推出使用

日前，滨海高新区物业公司正式推出业主满意度调查问卷，“海泰物业”APP在电脑端和手机端均可使用，开启了滨海高新区物业及下属滨海高科公司2021年度的满意度在线调查工作，共22个多业主物业项目参与。

2021年，滨海高新区物业公司集中力量全面优化了满意度在线调查系统的界面友好程度、后台统计逻辑，便于项目调查工作更加精准贴切；调查问卷采取点亮星星方式，便于操作和直观读取结果，提升视觉舒适度；新增了在线统计功能，提高工作效率；并安排专人为业主全面解读和培训在线调查APP的使用方法，确保满意度在线调查工作有序开展。

    客户满意是物业服务企业生存的根本。全面掌握业主对物业服务的满意程度，充分了解业主对物业服务的期许，引导业主关注物业服务的过程和结果，能帮助我们发现物业服务过程中的问题，业主对物业服务工作提出的意见和建议，使物业服务水平得以持续提升改进，营造更好的物业服务环境。