第一片区群策群力 多部门联动助推片区老旧设备维修

8月中旬暑热持续，为全面消除安全隐患，维护更新破损设施，第一片区工程人员在检查设备时发现信息广场项目1号空调主机无法启动，第一片区在公司工程部和安品部的协助下立即启动应急预案，各部门联动历经10天完成空调系统维修，确保业主舒适度夏。

信息广场G、H座使用的中央空调为2000年装机运行的意大利克莱门特空调机组，至今已运行22年。虽然一直聘请专业维保单位实施维保和设备运行，但是设备系统严重老化，该型号配件早已停产。第一片区紧急成立应急小组，每天召开空调维修专题会议，本次故障经公司工程部、维保单位、设备生产产家研判为主板CPU损坏。各方发动寻找专业维修单位，研讨论证维修方案。同时片区领导带领信息广场客服人员拜访业主，发送客户公开函，安抚业主情绪，告知空调维修进展，随时为业主协调解决室内通风等问题。

经过10天紧锣密鼓寻求解决方案和全力维修，于8月29日清晨启动正常供冷，及时为业主缓解暑热，得到客户赞扬。