滨海高新区物业公司开展客服人员服务礼仪培训

  为进一步提升物业服务品质，展现良好服务形象，近日，滨海高新区物业公司特邀专业礼仪公司对综合服务中心项目全体客服人员进行礼仪及形体等方面培训。

  本次培训聚焦“细致服务、微笑接待”，结合项目特点及日常工作流程，专门邀请礼仪公司培训讲师就电话接听礼仪、前台客服问答、会议服务接待、个人仪容仪表等方面开展专业培训，通过理论讲解与实操训练相结合的模式，客服人员亲身体验融入现场培训中去，在实践中理解服务礼仪相关知识，现场培训效果显著。

  参训人员纷纷表示，本次培训内容丰富，与实际工作联系紧密，开阔了视野，提升了服务技能，受益匪浅。下一步，滨海高新区物业公司将以此次培训为契机，结合公司各项目实际情况和服务特点，持续开展各类技能培训工作，进一步规范服务标准，全面提升公司整体服务水平，以优质服务助力集团高质量发展。