供暖服务有热度 职工寒冬有温度--滨海高新物业公司持续关注渤新公寓供热改造效果

滨海高新区物业公司自实施渤新公寓供热改造以来，入住企业员工对于今年冬季的暖心行为赞不绝口，纷纷表示提前感受到了“海泰温暖”。近日，明阳公司相关负责同志送来锦旗，感谢滨海高新区物业公司重视民生，积极协调解决公寓供热难题。

自渤新公寓供热改造项目顺利竣工并投入使用以来，公司领导始终给予高度重视，迅速会同相关部门负责同志组建了专项工作小组，多次亲赴项目一线开展深入调研。工作小组在现场对换热站的各类设备运行状况进行了细致勘查，其中机组运行的进回水温度、供暖区域的实际温度等关键指标均稳定达到国家标准，为温暖过冬奠定了坚实基础。

为切实回应住户需求，提升服务质量，渤新公寓项目建立了详尽的投诉回访台账，全面汇总供热期间出现的各类问题，确保信息收集无死角、问题处理有时限、反馈回访有记录。同时，工作小组还随机开展了入户走访活动，住户们纷纷反馈，今年室内温度能够稳定维持在 20℃上下，相较于往年有显著提升，且超过天津市 18℃的供暖标准。

截至当前，项目未收到任何有关供热问题的有效投诉，真正实现了暖心服务 “零投诉”，住户总体满意度高达 100%。这一卓越成果充分彰显了渤新公寓供热改造项目不仅达成了预期目标，更是在实际效果上实现了大幅超越，为后续相关项目的开展树立了典范。

在后续的工作进程中，滨海高新物业公司会以高度的责任感和使命感，持续密切关注公寓的供热动态。始终秉持着全心全意为住户服务的理念，将着力于深度剖析并妥善解决民生问题，以创新驱动和精细管理不断推动物业服务品质的进阶。通过这一系列扎实且富有成效的举措，为精心塑造 “海泰物业” 卓越且深入人心的良好品牌形象筑牢根基，全力以赴在物业管理领域开辟出一条高质量发展的崭新道路，以此为广大住户缔造更为优质、舒适、便捷的居住环境。